مبادئ إدارة الجودة الشاملة

يتناول الكورس التعريف بالجودة، وإدارة الجودة، ومفاهيم إدارة الجودة الشاملة، وجوانب وأبعاد الجودة، وأهم الأقسام الأساسية في هذا العلم، وأهم الأدو