مقدمة في إدارة الأزمات

عملية إدارة الأزمات فى الشركات تحتاج إلى قدر كبير من الإحترافية وفهم واضح لتتابعات هذه الأزمة، وهذا الفهم لا يأتى إلا عن طريق خبرة شاملة عن آلية التعامل مع الأزمات وكيف يؤثر هذا فى نشاط الشركة واستمراره.

في دورة مقدمة فى إدارة الأزمات، سنساعدك فى إتخاذ أولى خطواتك نحو عالم إدارة الأزمات، بداية من وظائف هذه الإدارة وأنواعها، إلى مفهوم الأزمة وكيفية إداراتها، بالإضافة إلى الوسائل العملية الناجحة التي تتبعها إدارات الأزمات الإحترافية.

يتناول هذا الكورس كيفية إدارة الأزمات داخل وخارج الشركة بطريقة مختلفة، حيث يتم تقسيم الموضوع إلى أربعة أجزاء (الإدارة – الأزمة – إدارة الأزمة – أزمة الإدارة). كما يتناول الموضوع بطريقة عملية باستعراض مشاكل من الواقع وكيفية مواجهة الأزمات بطريقة سليمة.

إدارة الأزمات (الدكتور أحمد ماهر)

Crisis Communication (Steven Fink)

Badry’s Consultancy PMO documentation

Crisis Management (Jonathan Bernstien)