إدارة علاقات العملاء

هذا الكورس لتوضيح مفهوم إدارة العلاقات بالعملاء وأهميتها ومناقشة التحولات الهامة التي أحدثتها إدارة علاقات العملاء و سياسات التعامل مع العملاء و تقن