مؤشرات الأداء الرئيسية
عن الدورة
وصف الدورة التدريبية
تتناول دورة مؤشرات الأداء الرئيسية أو “KPI’s” أهمية إدارة الأداء بالنسبة للمؤسسات المختلفة، بالإضافة إلى القدرات والمهارات المطلوبة لاستخدامها والخطوات العملية لتطبيقها.
تقوم دورة مؤشرات الأداء الرئيسية بشرح تفصيلي لكيفية عمل هذا النوع من الإدارات، بداية من التحولات في إدارة الأداء و مراحل دورتها، مرورًا بأهم المفاهيم المتعلقة بها، وخصائصها وأهدافها، وصولًا للمقاييس المناسبة لقياس الأداء الوظيفي.
فى نهاية هذا الكورس ستتمكن من فهم التحديات والفرص فى استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، بالإضافة إلى شرح خطوات عملية التقييم ومشاكلها، بجانب تسليط الضوء على المسؤوليات المتعلقة بها.
محاور الدورة التدريبية
- إدارة الأداء وتطورها وأهدافها
- تحولات في إدارة الأداء
- مراحل دورة إدارة الأداء وكيفية تطبيقها
- ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPIS
- المقاييس المناسبة لقياس الأداء الوظيفي
- مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية
- فوائد قياس الأداء
- التطبيقات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية
- مفاهيم لتطبيق الهرمية
- التحديات والفرص في استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
- أهمية تقييم الأداء
- أهداف عملية تقييم أداء العاملين
- خطوات نظام تقييم الأداء
- إجتماعات تقييم الأداء الفعالة
- مشاكل عملية تقييم الأداء
- مسؤوليات تقييم الأداء
- الأداء وسوء السلوك
- تحديد طرق مكافأة وتحفيز الموظفين والاعتراف بأدائهم
مراجع مساعدة
Kpi Checklists Book – by Bernie Smith
Key Performance Indicators For Dummies Book – by Bernard Marr
محتوى الدورة
المحاضرة الأولي
-
مفاهيم متعددة ومغلوطة
00:00 -
تحولات في إدارة الأداء
00:00 -
دورة إدارة الأداء
00:00 -
ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية
00:00
المحاضرة الثانية
المحاضرة الثالثة
المحاضرة الرابعة
المحاضرة الخامسة
المحاضره السادسة
(الاخيرة ) المحاضرة السابعة
تقييمات ومراجعات الطلاب
لا يوجد تقييم حتى الآن
Related Courses
