مقدمة في مهارات التواصل

تكمن معظم مشاكل العمل في ضعف مهارات التواصل بين أعضاء الفريق الواحد؛ فبسبب سوء تفاهم بسيط قد تحدث مشاكل لا تُحمد عقباها، وقد تخسر الشركة أفضل الكفاءات فيها بدون داعي.

لذلك نقدم لك دورة مقدمة في مهارات التواصل، لا للاستفادة منه في علاقاتك الشخصية والمهنية فحسب، بل لأهمية الدور الذي تلعبه هذه المهارات في خلق بيئة مشجعة للابتكار والتواصل البشري الحضاري، بالإضافة إلى تأثيرها الكبير على رفع الحواجز بين البشر.

من خلال كورس مقدمة في مهارات التواصل ستتمكن من معرفة طريقة التواصل مع نفسك حتى تتمكن من التواصل مع الآخرين، وذلك بتعلم كل من مهارات التواصل الفعال وطرق تنميتها، ومعوقات التواصل وطريقة علاجها، والتواصل المرئي والتواصل اللفظي وغير اللفظي، والفرق بين السمع والإنصات، وتقنيات الإنصات الفعال وآلية تطبيقها كذلك.

مهارات الاتصال بثقة، تأليف ديانا بووهر، ترجمة د.مبارك الوزرة، دار الرفعة، ط2، 2004.

الاتصال والسلوك الإنساني، برنت روبن، ترجمة عمر الخطيب، الإدارة العامة للبحوث، جامعة الملك سعود، 1991.